POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

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En Generación CBD nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y servicios excepcionales a nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puedan surgir situaciones en las que nuestros clientes necesiten realizar devoluciones. Esta política de devolución establece los términos y condiciones para procesar devoluciones de productos adquiridos a través de nuestro sitio web o por alguno de nuestros medios.

 

Aceptamos devoluciones de productos que cumplan con los siguientes criterios:

 

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y sin daños.

• Debe presentarse el recibo de compra original o el comprobante de transacción.

• El período de devolución no debe exceder los 7 días a partir de la fecha de compra.

 

Proceso de devolución:

 

• Contactar a nuestro servicio de atención al cliente para notificar la intención de devolver el producto y proporcionar la información relevante.

• Nuestro equipo de atención al cliente proporcionará instrucciones adicionales sobre cómo proceder con la devolución, incluyendo la dirección de envío si es necesario.

 

Excepciones: 

 

• No se realizarán reembolsos en caso de daños causados por mal uso, negligencia o uso indebido del producto por parte del cliente.